Livraison & Retours

Livraisons

France métropolitaine : Livraison en point relais à 10 € pour les chapeaux ou 5 € pour tous les accésoires. Les colis sont à votre disposition dans le point relais choisi pendant 7 jours. Ensuite les colis nous sont renvoyés et nous vous remboursons uniquement les chapeaux qui ne sont pas sur-mesure. Livraison de votre commande sous 3 à 4 semaines le temps de nous laisser les réaliser pour être bien chapOté. Nous restons joignable par mail pour plus d’information et faisons tout pour vous livrer dans les meilleurs délais. N’hésitez pas à nous renseigner en commentaire la date pour lequel vous avez besoin de votre chapeau.

Europe : Livraison en point relais à 15 €.

Retours

Les Petites Mésanges acceptent les retours d’articles sous 14 jours après la réception de votre commande. Nous vous invitons à nous retourner votre retour à l’adresse suivante: Les Petites Mésanges, Les Lande 72380 Saint Jean d’Assé. Le dépôt physique du retour est possible seulement dans le showroom à l’adresse ci-dessus. Nous ne faisons pas d’échange standard. Les frais de retours sont à la charge du client. Nous remboursons uniquement le prix de l’article. Nous vous conseillons de faire votre retour via Colissimo contre signature pour être dédommagé en cas de perte de votre colis. Astuce : Vous pouvez utilisé l’emballage d’envoi d’origine en le retournant et en le scotchant. Merci de glisser le double de votre bon de commande ou une petite note avec votre nom et référence de commande. Les Petites Mésanges ne remboursent que les produits dans leur état d’origine (dans leurs emballages, avec leurs étiquettes et non portés). Le remboursement se fera sous quelques jours après réception de votre retour, directement via www.lespetitesmesanges.com . Les retours sont traités le mardi et jeudi. Lorsque vous souhaitez effectuer un retour d’un produit défectueux, nous vous remercions de bien vouloir nous le signaler par mail avant de l’expédier sinon l’article vous sera retourné. Si le colis est endommagé lors du retrait en point relais, veuillez le faire notifier pour obtenir le remboursement si un des produit est endommagé.

Si vous avez besoin de plus de renseignements, n’hésitez pas à contacter le service client à l’adresse suivante:

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